Última atualização: 27/08/2025
A DOCES SONHO DE DEUS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ nº 55.121.445/0001-11, realiza entregas em todo o território nacional, prezando pela agilidade, segurança e qualidade no envio de seus doces artesanais, levando sempre o melhor do Doce de Leite de Minas Gerais para a sua mesa.
1. Prazos de envio
Os pedidos são despachados no prazo máximo de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento (mas geralmente são enviados no mesmo dia ou em até 1 dia útil), respeitando a ordem de recebimento dos pedidos e o cronograma de expedição.
Os prazos de entrega podem variar conforme a localidade do destinatário, sendo estimados da seguinte forma:
- Regiões Sudeste e Sul: 2 a 7 dias úteis
- Centro-Oeste: 4 a 9 dias úteis
- Norte e Nordeste: 5 a 12 dias úteis
O prazo informado no momento da compra é uma estimativa, fornecida pelos Correios ou transportadoras parceiras.
2. Modalidades de envio
- As entregas são realizadas pelos Correios ou por transportadoras parceiras, escolhidas para garantir o melhor custo-benefício e a integridade dos produtos até o destino.
- O cliente receberá, por e-mail, o código de rastreamento assim que o pedido for despachado.
3. Condições de Frete
- O valor do frete é fixo de R$ 14,90 para as regiões Sul e Sudeste.
- Para as demais regiões, o valor é calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com o endereço, peso e volume dos produtos.
- Condição especial: oferecemos frete grátis na compra de qualquer kit com 3 unidades, tanto no pote de 635g quanto no de 290g, ou em qualquer pedido acima de 3 potes, para as regiões Sul e Sudeste.
- Promoções e condições exclusivas poderão ser divulgadas pontualmente e estarão sempre destacadas na Loja.
4. Endereçamento incorreto ou devolução
- É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.
- Caso o pedido retorne por erro de endereço, ausência do destinatário ou recusa, um novo envio será realizado somente mediante o pagamento de um novo frete.
5. Cuidados com os produtos
- Todos os produtos são cuidadosamente embalados para garantir sua integridade e conservação durante o transporte.
- Caso o cliente receba um produto danificado ou com sinais de violação, recomendamos seguir nossa Política de Trocas e Devoluções e entrar em contato imediatamente com nossa equipe de atendimento.
6. Atendimento
Em caso de dúvidas ou informações adicionais sobre o processo de entrega, nossa equipe está à disposição:
André Souza | Doces Sonho de Deus