Política de Envios e Entregas

Última atualização: 27/08/2025

A DOCES SONHO DE DEUS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ nº 55.121.445/0001-11, realiza entregas em todo o território nacional, prezando pela agilidade, segurança e qualidade no envio de seus doces artesanais, levando sempre o melhor do Doce de Leite de Minas Gerais para a sua mesa.

1. Prazos de envio

Os pedidos são despachados no prazo máximo de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento (mas geralmente são enviados no mesmo dia ou em até 1 dia útil), respeitando a ordem de recebimento dos pedidos e o cronograma de expedição.

Os prazos de entrega podem variar conforme a localidade do destinatário, sendo estimados da seguinte forma:

• Regiões Sudeste e Sul: 2 a 7 dias úteis
• Centro-Oeste: 4 a 9 dias úteis
• Norte e Nordeste: 5 a 12 dias úteis

O prazo informado no momento da compra é uma estimativa, fornecida pelos Correios ou transportadoras parceiras.

2. Modalidades de envio

• As entregas são realizadas pelos Correios ou por transportadoras parceiras, escolhidas para garantir o melhor custo-benefício e a integridade dos produtos até o destino.
• O cliente receberá, por e-mail, o código de rastreamento assim que o pedido for despachado.

3. Condições de Frete

• O valor do frete é fixo de R$ 14,90 para as regiões Sul e Sudeste.
• Para as demais regiões, o valor é calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com o endereço, peso e volume dos produtos.
• Condição especial: oferecemos frete grátis na compra de qualquer kit com 3 unidades, tanto no pote de 635g quanto no de 290g, ou em qualquer pedido acima de 3 potes, para as regiões Sul e Sudeste.
• Promoções e condições exclusivas poderão ser divulgadas pontualmente e estarão sempre destacadas na Loja.

4. Endereçamento incorreto ou devolução

• É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.
• Caso o pedido retorne por erro de endereço, ausência do destinatário ou recusa, um novo envio será realizado somente mediante o pagamento de um novo frete.

5. Cuidados com os produtos

• Todos os produtos são cuidadosamente embalados para garantir sua integridade e conservação durante o transporte.
• Caso o cliente receba um produto danificado ou com sinais de violação, recomendamos seguir nossa Política de Trocas e Devoluções e entrar em contato imediatamente com nossa equipe de atendimento.

6. Atendimento

Em caso de dúvidas ou informações adicionais sobre o processo de entrega, nossa equipe está à disposição:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: (35) 99935-4281

André Souza | Doces Sonho de Deus